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개인정보처리방침

Cloudtype Inc.(이하 “당사”)는 Promm 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.


1. 수집하는 개인정보 항목

  1. 회원가입 시 수집 정보
    • 필수항목: 이름(또는 닉네임), 이메일 주소, 비밀번호
    • 선택항목: 직책, 회사명, 전화번호, 기타 이용자가 자발적으로 제공하는 정보
  2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
    • IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(브라우저·OS 등)
  3. 유료 서비스 결제 시
    • 결제 서비스 제공자가 요청하는 신용카드 정보, 계좌번호, 기타 결제 관련 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  1. 서비스 제공 및 운영
    • 회원 식별, 계정 관리, 서비스 기능 제공, 고객 문의 처리 등
  2. 결제 및 정산
    • 유료 서비스 이용 시 결제·청구·환불 등을 진행하기 위함
  3. 서비스 개선 및 개발
    • 서비스 이용 기록 분석, 이용자 피드백 반영, 신규 기능 개발 등
  4. 마케팅 및 프로모션 (이용자가 별도로 동의한 경우)
    • 이메일, 알림 등을 통해 이벤트, 신제품 소식, 프로모션 안내

3. 개인정보의 보유·이용 기간

  1. 회원 탈퇴 시
    • 즉시 또는 관련 법령이 정한 기간에 따라 파기
  2. 서비스 이용 기록
    • 원활한 서비스 운영 및 법령 준수 목적을 위해 일정 기간(예: 1년) 보관 후 파기
  3. 법령에 따른 별도 보관 의무가 있는 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 파기 절차
    • 회원이 회원 탈퇴 등을 요청하거나 개인정보의 보유 기간이 경과한 경우, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 즉시 파기합니다.
  2. 파기 방법
    • 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 문서 등 기록물은 파쇄 또는 소각 등의 물리적 방법으로 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

  1. 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
  2. 예외적으로 다음과 같은 경우에만 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 이용자가 사전에 동의한 경우
    • 법령에 의하거나, 수사·조사 목적으로 사법·행정기관이 적법한 절차를 통해 요청한 경우
    • 기타 관련 법령에서 허용하는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

  1. 당사는 서비스 운영 및 결제 등 업무 효율성을 위해 외부 전문 업체에 일부 업무를 위탁할 수 있습니다.
  2. 위탁 시, 위탁받는 자와 위탁 업무 내용은 서비스 내 공지사항·도움말 등을 통해 공개합니다.
  3. 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관련 법령 및 지침을 준수토록 계약·감독합니다.

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

  1. 개인정보 열람·정정·삭제 요청
    • 이용자는 언제든지 “마이페이지” 등에서 개인정보를 조회·변경·삭제할 수 있으며, 필요한 경우 고객지원에 요청할 수 있습니다.
  2. 처리 정지 요청
    • 일정 사유가 있는 경우, 개인정보 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
  3. 권리 행사의 제한
    • 법령에 의해 일정 기간 보관 의무가 있는 정보에 대하여는 열람·삭제·정지 요청이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 관리적 조치
    • 내부 관리 계획 수립, 직원 교육, 접근 권한 최소화 등
  2. 기술적 조치
    • 개인정보 암호화, 방화벽 및 보안 프로그램 설치·운영 등
  3. 물리적 조치
    • 전산실 및 자료 보관실 출입 통제, 보안 설비 운영 등

9. 쿠키(Cookie)의 사용

  1. 쿠키의 정의
    • 웹사이트 접속 시 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 작은 텍스트 파일
  2. 쿠키 사용 목적
    • 이용자의 접속 빈도 파악, 이용 형태 분석, 서비스 품질 개선
  3. 쿠키 설정 거부 방법
    • 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

10. 해외 전송

  1. 글로벌 서비스 운영을 위해 해외 서버를 이용하거나, 해외법인의 지원을 받을 수 있습니다.
  2. 해외로 개인정보를 전송하는 경우, 관련 법령이 정하는 절차·보호 조치를 준수합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

  1. 개인정보 보호책임자
    • 이름: 조재욱
    • 직책: 개인정보보호책임자
    • 연락처: privacy@promm.ai
  2. 담당부서
    • 부서명: 개인정보관리팀
    • 연락처: support@promm.ai
  3. 이용자는 개인정보와 관련된 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관해 위 책임자 및 담당부서에 연락할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

  1. 당사는 본 방침을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 서비스 내 공지 또는 이메일 등을 통해 안내합니다.
  2. 중대한 변경인 경우, 최소 7일 전 사전 공지를 원칙으로 합니다.

13. 기타

  1. 이 방침에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 당사의 이용약관, 내부 정책을 따릅니다.
  2. 당사는 이 방침의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경사항은 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 공지합니다.
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